Quando o cliente para de responder é sempre um problema, na maioria dos casos tentamos mandar emails, sinais de fumaça, ligações telefônicas, email marketing e nada tem resposta, mas isso está prestes a mudar.

Vamos criar esse email!

1 – Assunto

O assunto deve ser algo que faça sentido no seu contexto mas o destinatário final não pode saber o que é, um bom exemplo é “Posso encerrar seu arquivo?”, as pessoas vão abrir esse email por não saberem do que se trata.

2 – Breve introdução

De atenção para o primeiro parágrafo. Nele você contextualiza e fala sobre as possibilidades, por exemplo: “Estou te enviando este email para fazer seu acompanhamento. Normalmente quando não temos resposta depois de um certo tempo quer dizer que a pessoa está muito ocupada ou não está mais interessada.”

3 – Envolvendo o prospect

De a opção dele desistir, poxa mas como assim? O Prospect já está dado como perdido quando você envia esse email, então não custa (caso ele não tenha interesse) finalizar e partir para o próximo. Podemos usar perguntas do tipo “Se você não está mais interessado, posso finalizar seu arquivo?”

4 – CALL TO ACTION

“Se você está interessado, podemos dar continuidade ao processo?”, aqui você tem que alterar para o contexto da etapa que esse cliente se encontra no seu processo de vendas.

5 – Fechamento

Você precisa que o prospect sempre entenda que é importante, uma maneira boa de fazer isso é agradecer a ajuda dele! um simples “Obrigado pela sua ajuda” já faz uma grande diferença 😉

No final o email ficou assim

Assunto: “Posso encerrar seu arquivo?”

Corpo:

Olá João, tudo bem?

Estou te enviando este email para fazer seu acompanhamento. Normalmente quando não temos resposta depois de um certo tempo quer dizer que a pessoa está muito ocupada ou não está mais interessada. Se você não está mais interessado, posso finalizar seu arquivo?

Se você está interessado, podemos dar continuidade ao processo?

Obrigado pela ajuda

Não esqueça!

Que esse email só importa se ele chegar!  nesse post tem alguns motivos para validar sua lista.

Não esqueça de deixar sua opinião nos comentários!